Уважаемые абоненты! Компания Tritel проводит процедуру перехода на новые стандарты предоставления услуг. С настоящего времени абоненты Tritel будут получать сетевые настройки автоматически (DHCP). Всех, кто в состоянии самостоятельно настроить абонентское оборудование, просим произвести такие настройки. Для этого необходимо на абонентском оборудовании выбрать автоматическое назначение сетевых параметров интернет-интерфейса вместо статически прописанного адреса. Абонентов, не имеющих возможность самостоятельно выполнить настройки просим связаться с контактным центром, телефоны которого указаны в правой колонке сайта. […]
↧
Настройки оборудования !!!
↧
Защита от спама
В связи с участившимися жалобами на почтовый спам, рассылаемый некоторыми недобросовестными клиентами сети, мы приняли решение запретить исходящие соединения к TCP порту 25, используемому MTA для прямого транспорта электронной почты.
↧
↧
Блокировка должников
Уважаемые абоненты. С 24 февраля 2015 г. будет задействован механизм блокировки должников, чей долг превысил 80 рублей. После блокировки счета абонента услуги доступа к сети интернет будут недоступны. Для снятия ограничений на услуги потребуется оплата задолженности и обращение в контакт-центр или к мастерам на участках. В случае длительной задолженности (более двух месяцев), абонент будет физически отключен от операторского оборудования. В этом случае повторное подключение абонента будет оцениваться как новое подключение […]
↧
Авария на магистральном канале
Наблюдается проседание скорости соединения в связи с аварией на основном магистральном канале. Сроки устранения уточняются. UPD. Авария устранена
↧
Авария электроснабжения (Куйбышева, Лермонтова, пр. Победы)
В связи с аварией электросетей в районе одного из узлов связи, временно недоступны услуги по адресам: Проспект Победы 22,24,28,30 Лермонтова 12 Куйбышева 9,13,15,19 Услуги будут доступны после устранения аварии электросетей.
↧
↧
26.02 —Плановые работы по модернизации сети
26 февраля 2015г будут проводится плановые работы по модернизации сети. Возможны кратковременные перебои работы в период 8:00 до 15:00
↧
Авария на магистральном канале
Наблюдается проседание скорости соединения в связи с аварией на основном магистральном канале. Сроки устранения уточняются. Авария устранена
↧
Правила временного отключения
При необходимости временного отключения абонент может обратиться в контакт-центр оператора с просьбой о заморозке счета. Заморозка возможна при отсутствии задолженности по абонентскому счету на срок не менее одной недели и не чаще одного раза в месяц. Физическое подключение абонента к оборудованию оператора сохраняется на протяжении трех месяцев с момента временного отключения. При более длительных периодах отключения привязка к операторскому оборудованию удаляется. В этом случае повторная активация абонента будет произведена только […]
↧
Перерывы в трансляции теле-программ
В Симферополе до конца марта запланированы технологические перерывы в трансляции цифровых и аналоговых теле-программ. Отключения связаны с ремонтными работами. В связи с погодными условиями ранее запланированные работы по монтажу антенны ФМ диапазона на РТПС РРС Симферополь выполнены не в полном объеме. Продолжение работ запланировано на 19, 20 марта и с 23 по 27 марта в течение 5 – 8 дней, за исключением выходных и праздничных дней, в отрезке времени с […]
↧
↧
Работы по модернизации сети
24 марта 2015, в связи с проведением работ по модернизации сети, в период времени с 10:00 до 17:00 возможны перебои услуг интернет и КТВ по улицам: 60 лет Октября Аральская Гавена Залесская Миллера Сочинская
↧
Авария на магистральном канале
Наблюдается проседание скорости в украинском сегменте в связи с аварией на пограничном участке магистральной сети. Сроки устранения уточняются.
↧
К 70-и летию Великой Победы
К 70-и летию Великой Победы над фашистской Германией, компания «Трител-Крым» объявляет акцию бесплатного подключения и обслуживания кабельного телевидения всем Ветеранам Великой Отечественной Войны и войны в Афганистане. Для уточнения физической возможности подключения необходимо позвонить в контакт-центр по номерам телефонов, указанным в правой колонке сайта.
↧
Новые способы оплаты
С 22 июня 2015г вводится возможность оплаты услуг «Трител» с помощью электронных платежей Яндекс.Деньги и картами VISA и MASTERCARD. Оплату можно произвести из личного кабинета в разделе «Онлайн платежи». Комиссия при проведении платежа Яндекс.Деньги составит 0.5% от суммы платежа. Комиссия при проведении платежа картами VISA/MASTERCARD составит 2% от суммы платежа.
↧
↧
Работы по ул. Кечкеметской
В связи с проведением модернизации сети, ожидаются временные отключения сети на период 1-3 часа в районе ул. Кечкеметской 25.06.2015 в дневное время.
↧
Постановление Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи»
Постановление Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи» С изменениями и дополнениями от: 16 февраля 2008 г., 31 июля, 12 августа 2014 г., 19 февраля 2015 г. В соответствии с Федеральным законом «О связи» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет: 1. Утвердить прилагаемые Правила оказания телематических услуг связи и ввести их в действие с 1 января 2008 г. […]
↧
Перенос основного узла связи
В связи с переездом основного узла связи возможны перебои в работе кабельного телевидения. Проблемы будут устранены в ближайшее время.
↧
Авария узла КТВ по ул. Маршала Жукова
В связи с аварией электропитания по адресу ул. М. Жукова, 15, вышел из строя узел кабельного телевидения. Услуги КТВ частично недоступны по ул. М. Жукова. Ведутся работы по устранению аварии.
↧
↧
Плановые работы по КТВ (2-3/11/2015)
В связи с необходимостью приведения сетки вещания кабельного телевидения согласно действующему законодательству РФ, в период 2-3 ноября 2015 года будут проводится плановые работы на главной станции кабельного телевидения. Возможны перебои вещания каналов и изменение положения каналов в сетке вещания. Убедительно просим всех абонентов произвести автоматическую настройку каналов аналогового и цифрового телевидения 3 ноября 2015г.
↧
Перспективы —ЦЕНА РАСТИ НЕ БУДЕТ
Уважаемые абоненты компании «Трител-Крым». Сегодня, 24 октября 2015, представители компании принимали участие в собрании жильцов дома по адресу г. Симферополь, ул. 1-й Конной Армии, дом 21-В. Собрание инициировано жильцами с целью выяснения возможности присутствия нескольких операторов связи по вышеуказанному адресу. Компания «Трител-Крым» благодарна жильцам дома за их инициативу в отстаивании права выбора оператора связи и за их поддержку нашей компании. Среди задаваемых вопросов прозвучали вопросы о возможных перспективах изменения цен […]
↧
Работа в условиях отключения электроэнергии
Уважаемые клиенты компании «Трител-Крым». Мы беспрерывно продолжаем предоставлять услуги связи, используя автономные источники электроэнергии на главной станции и основных узлах сети. Недоступность услуг вероятна частично только в микрорайонах, полностью отрезанных от электросети в связи с веерными отключениями электроэнергии.
↧